HGS Şikayet Hattı

HGS mecburi hale geldikten sonra bir çok sorunla karşılaşmaya başladık.. HGS etiketinde bakiye olmasına rağmen kaçak geçiş uyarısı alanlar olmakta. Ya da kara listeye düştü uyarısı alanlar olmakta.. Veya hgs başkası üzerinden alıp kendi tc sine aktarmak isteyenler olmakta..

HGS ile alakalı yaşadığınız sorunları nasıl çözmelisiniz. Şu an için çözüm için hgs müşteri hizmetlerine telefonla arayabilir ya da mail atabilirsiniz. Sistemle alakalı yaşadığınız sorunları sitemiz üzerinden diğer hgs kullanıcıları ile isterseniz paylaşabilirsiniz.

HGS Şikayet Hattı Telefon numarası ise 444 17 88 PTT çağrı merkezidir.

444 17 88 /5

Yukarıdaki numaraya telefonla arayıp şikayet ve sorunlarınızı çıkan yetkiliye aktarabilirsiniz.

Ayrıca HGS şikayet formlarını ise direk hgs şubelerine verebilirsiniz.

HGS Şikayet

HGS geçişlerinde okuma ma sıkıntısı olmaktadır. Bunla ilgili herkesin HGS otoyol geçişlerini kontrol etmesi mantıklı olucaktır.

hgs şikayet

34FPV77 plakalı aracımla geçiş yaptığım gebze akyazı gişelerinde 3 kez ceza yazdılar otomatik ödeme ve bakiyemde para olması durumunda 2 kez en uzun mesafe aldılar 13.5 bir kezde kaçak geçiş yaptığımı yazdı 148 diye bu nasıl iş bu nasıl sistem biz parayı havadan kazanmıyoruz sistemi yapamıyorsanız yapmayın allah allah ya kgs bile bundan iyiydi..

Hgs geçişlerimin düzeltilmesi

34 NPG 18 plakalı aracımın geçişlerinde kısa mesafelerde uzun mesafe ücreti alınmaktadır. hgs kartımda yeterli bakiye olduğu halde kaçak geçiş yazıyor. hgs aldığım tarihten bu güne bütün geçişlerimin incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.

hgs geçiş ihlali

Sayın yetkili aracımın plakası 34 z 9889 hgs etiketiniz okumamakta çamlıca gişelerdeki ptt şubenizdeki yetkililere sorduğumda bizimkilerde okumuyor zaten gibi bir cevap aldım.

çamlıca gişelerden girip kartal dan çıkış yapsam bile 14 küşür lira düşüyor hesabımdan en uzak mesafe üzceti alınıyor.
ben her otobana girdiğimde 14 lira ödemek zorundamıyım bunu nereye yazılı olarak bildirebileceğimi ve para iademi nasıl alabileceğimi söylerseniz sevinirim.

gişede girişte etiket okumama

dudulu gişesinden giriş yaptığım halde giriş gözükmüyor ve 13.5 tl kesilmiş hesabımdan sultanbeyliden çıktım

HGS GEÇİŞLERDE YÜKSEK ÜCRET KESİYOR. Ciddi sorun var.

14 MAYIS SABAHI iSTANBUL KARTALDEN OTOYOLA GİRİP BİRKAÇ DAKİKA SONRA ÇAMLICA 11 NOLU GİŞEDEN ÇIKIŞ YAPTIM.
15.00TL ÜCRET KESMİŞ.GİŞELERDE CİDDİ SORUN OLDUĞUNU DÜŞÜNÜYORUM.

HGS de Sıkıntı yaşayanlar lütfen internetten duyursunki durumu düzeltsinler.

ceza iptali

24.11.2012 tarihinde adana otoyolunda 27 kn 120 plakalı aracımda hgs olmasına rağmen bana ceza göndeildi bunun iptalini istiyorum

hgs okumama

14/04/2013 saat 10.15 de geçiş yaptığım gişe okumaması sebebiyle 1.40 tl olan
geçiş ücretini 13.50 tl olarak ödemek zorunda bırakılıyoruz ..
bunun vebali kimdedir acaba??????.

FAZLA GEÇİŞ ÜCRETİ ALINMASI

19-04-2013 mahmutbey cerkezköy
23-4-2013 cerkezkoy mahmutbey
24-4 mahmutbey avcılar
24-4 avcılar mahmutbey
böyle olması gerekiyor

FAZLA GEÇİŞ ÜCRETİ ALINMASI

19-4-2013 MAHMUTBEY CERKEZKÖY

23-4-2013 ÇERKEZKOY MAHMUTBEY
24-4-2013 MAHMUTBEY AVCILAR
24-4-2013 AVCILAR MAHMUTBEY

Böyle olması gerekiyor
saygılarımla arz ederim.

FAZLA GEÇİŞ ÜCRETİ ALINMASI

19-4-2013 MAHMUTBEY-CERKEZKÖY
23-04-2013 ÇERKEZKÖY-MAHMUTBEY
24-04-2013 MAHMUTBEY-AVCILAR
24-04-2013 AVCILAR-MAHMUTBEY

BÖYLE OLMASI GEREKİYORKEN FAZLA GEÇİŞ ÜCRETİ ALINMIŞTIR.

fazla geçiş ücreti

hgs den fazla ücret alınıp ve okumamıştır bunların geri ödenmesini arz ediyorum

GEÇMEDİĞİM GİŞELER

Ben aracımın tek kullanıcısıyım ,aracın ruhsat sahibide benim.Hgs kartını aldıktan sonra İzmir'den Sökeye 1 kez gidip geldim.İzmir'de yaşıyorum .Adana otobanından geçişler görünüyor .bu geçişleri ben yapmadım , aracımıda hiç kimseye vermedim.bununla ilgili ne yapmam gerekir bana yardımcı olun lütfen

CVP:GEÇMEDİĞİM GİŞELER

plakadan geçişler olabilir. Bir başkası sizin plakanızın kopyasını yapıp onunla dolaşıyor olabilir. polise ihbarda bulunuz.

hatalı geçiş

54d2435 plakalı aracımla izmit gişelerinden giriş yapıp sapanca gişelerinden çıkış yaptım çıkış esnasında hatalı geçiş olarak 121 Tl geçiş ücreti gösterdi bakiyemde yeterli geçişinde doğru bu konuyla ilgili ne yapılması gerekiyor... iptali için hangi işlemler gerekli 5313447087 Altan ŞAhin

HGS gişelerinden giriş yaparken etiketin okunamaması

Aşağıda belirttiğim tarihlerde Çamlıca gişelerinde yaptığım girişler sizin gişenizdeki ve sizden kaynaklanan problem nedeni ile okunmadığından cezalı ücret ödemek durumunda kaldım. Öncelikle paramı geri istiyorum ve gişelerinizdeki bu problemi giderilmesini talep ediyorum. Çamlıca gişesinden yaptığım her geçiş bana cezalı ödemeye neden oldu buradaki gişeleriniz çalışmıyor. Bu nedenle sisteminize güvenemediğimden artık param geri iade edilene kadar bu gişelerinizi kullanmamaya karar verdim.
çıkış yaptığım saatler :
KURTKÖY

2

16/04/2013 20:11:06.680

13.50 TL
xxxxxxxxxxxx

FSM KÖPRÜSÜ

7

16/04/2013 19:33:56.410

3.40 TL
xxxxxxxxxxxxxx

ŞEKERPINARI

3

12/04/2013 14:47:53.310

13.50 TL
xxxxxxxxxxxxxx

FSM KÖPRÜSÜ

6

12/04/2013 13:40:14.020

3.40 TL
xxxxxxxxxxxxxx

ŞEKERPINARI

3

27/02/2013 22:58:30.620

13.50 TL
xxxxxxxxxxxxxxxxx

FSM KÖPRÜSÜ

5

27/02/2013 21:48:09.200

3.40 TL
xxxxxxxxxxxxxx

giriş çıkış saatleri arasındaki 1 saatlik fark kesinlikle sizin gişeleriniz arasındaki saat farkından çıkmaktadır. Durumu bilgilerinize iletir gereğinin yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla

bıktım artık bu gişelerin okumamasından

MAHMUTBEY-EDİRNE OTOYOLU
*
*
MAHMUTBEY
11
15/04/2013 09:10:30.440
7.25 TL
(MAHMUTBEY-EDİRNE OTOYOLU
MAHMUTBEY
24
14/04/2013 19:02:10.490
AVCILAR
3
14/04/2013 19:08:42.780
1.80 TL
SAYIN YETKİLİLER DAHA ONCEDE OLDU BU
işim gücüm yok sizinlemi ugrasacagım arkadaşım. ben düzenli olarak mahmutbey-avcılar ve avcılar-mahmutbey gişesini kullanıyorum Hgs gişeleriniz ozellikle avcılar hgs gişeleri okumayıp 7.25 tl tutar cıkarıyor benim gittiğim yol 1.80 tutuyor yeter artık kac defa oldu yaa bıktımm en sonunda savcılıga şikayet edecegim işim gücüm yok sizinlemi ugraşayım. kontrol edin şu geçişleri ve 7.25 tlmi geri verin saçmalıktan başka birşey değil. HİM MAHMUTBEY-MAHMUTBEY GECİSİ OLURMU DÜPEDUZ SOYGUNCULUK

hgs giriş görmedi

Hgs gaziantep nizip girişinde okuma yapmamış bunun uzerine adana giselerinden cikarken 10.5 tl ucret kesti bunun duzeltilmesi icin ne yapmak lazim? Hgs no 1015276438

HGS Soygunu

bu hgs denilen yarım yanlış uygulamayı şiddetle kınıyorum.Kardeşim hazır değilse alt yapınız uygulamaya geçmeyin.Neredeyse her gün ama otoyolları kullanıyorum.Özellikle geçerken hızımı neredeyse duracak kadar yavaşlatarak geçiyorum ki ,sistem etiketi okusun.Ayrıca yeşil ışık yanan turnikelere de dikkat ederek geçiyorum.Ama kahretsin ki,''Kaçak geçiş'','' giriş yok '' şu kadar ceza,bu kadar ceza,anlamıyorum.Bu ne yahu.Bu nasıl bir uygulama.Nereye başvuracağım.Hangisi için başvuracağım.Zaten yeterince trafik sıkıntısı yaşadığımız bu şehirde(İstanbul) bir de bunun için mi uğraşacağız. Vatandaştan fazla para almanın bir yolu mu bu artık.Anlayamıyorummmmmmm..............

kaçak geçiş ve ardından cezaa

geçiş cezalarındn çektiğim nedir benim kgs ogs kkgs hgs hepsi bana çalışıyor yeter vallaha ya.. 03.03.13 günü çamlıca gişelerden geçişim hgs tarafından okunmayıp 13.50 tl ücret uygulanıyor ve ardından bakiyem yetersiz olduğu için 165tl ceza kesiliyor.. hazır değilseniz geçmeyin hgsye.. ptt şubesinden fax çekip itirazımı yapıyorum üstünden 1 ay geçti daha netten bakınca ceza gözüküyor,, müşteri temsilcisini arıyorum beklemekten başka careniz yok diyor neyi bekliyorum ben söyleyin.. en son yapacak olduğum şey plakaları çıkarıp 165 defa gişeden geçeceğim, durdurup alsınlar bakayım parayı..(61 ks 395- 1009457605)

HGS Yİ İPTAL EDİN!!!

Size önerim HGS ile uğraşmayın iptal ettirip OGS ye geçiş yapın rahat edin : )

hgs oldugu halde kaçış yazıyor

07.04.2013 tarihinde 34 NZ 745 plakalı aracımla mahmutbey-esenyurt ve esenyurt-mahmutbey arasında geçişlerimden 1,8 TL kesileceğine 7,25 TL kesilmiştir. Düzeltilmesini istiyorum.

hgs magduru

4-5-6 nisan2013 istanbuldan giselerden girdim sekerpinardan ciktim.girerken her seferinde giris yok deyip cikarken 13 tl kesti geri donustedee giris yapiyo yani yesil isik yaniyo cikarken kacis deyip 165tl diyi.her seferindede kartimda bakiye var.bu nasil is.kim giderecek bizim magduriytimi.lutfen yardim

kgs yı özledim

17.03.2013 hgs kartımla izmitten ıstanbula gıttım aynı gunde gerı döndum boğaziçi f.s.m ve ıkı sefer otoyolu kullandım her gectıgım gısede hata vergi 250 lirayı aşan ceza yedıgım yazıyodu ekranlarda bu nasıl teknolojı nasıl yenılık kgs nın gozunu seveyım tıkır tıkır calısıyodu

şikayet

acil bir hasta için muğladan izmire gittim, tabii ki ceza yazıldı. Otoyolların çıkış istikametinde ptt şubesi olduğu söylendi gittik 0830 da açılır dediler bekledik fakat otomobil için olan form bitmiş. Hastaneye geç kaldık. Ayrıca ptt ler 24 saat çalışmıyorlar. Bir de ilk yükleme enaz 30 tl olmak zorundaymış. Ben yıllar sonra bir daha hastam olursa otoyol olan bir şehri görecekken niye 35 tlyi oraya bağlamak zorundayım? Ayrıca plakaya verilen hgs tc numarama verilse ve tc me kayıtlı bütün araçlarımla yaptığım geçişler bakiyemden düşülse daha iyi olmaz mı? Ben kayıtlı aracımı sattığımda niçin bakiye aktaracağım ya da hgs kartını yerinden sökeceğim diye uğraşayım ki? saygılarımla.

fazla ücret tahsilatı

28. 2.2013 tarihinde saat 11,57 de boğaziçi köprüsünden(3,40tl) çıkış alarak ayni gün ayni saati takiben 12.55 de körfez gişelerinden çıkışi yaptım.alınan ücret (13.50tl)çok fazla oldu bunun nedenini anlayamadım ben normalde giriş yaptığım otoyol gişesi HGS yi okumuş olması gerekli idi yaptığım kart okutma işlemim hatalımıdır nedir bilemedim
bu konuyu sizlere iletmek iistedim ve açıklamanızı beklemekteyim

sistem düzgün çalışmıyor,mahduriyetler nasıl giderilecek

11.03.2013 tarihinde kartal gişelerden istanbul istikametine giriş yaptım çıkış turnikesine ekranda araç girişşi tespit edilemedi yazdı ve 1.80 tl. yerine 15 tl HGS hesabımdan düştü,evde hgs geçişlerimi kontrol etmek istedim fakat sisteme giriş yapamadım şifre hatalı uyarısı verdi yeni şifre istedim sistem EROR veriyor derdidmizi anlatacak bir mercii yok 4441788 sadece HGS bakiyesini bildiriyor,vatandaşın sesini duyacak mahduriyetini giderecek bir yetkili yok mu bilern varsa Allah rızası için söylesin.

sistem düzgün çalışmıyor

bugün 11.03.2013 tarihinde kartal gişesinden giriş yaparak istanbul istikametine yöneldim,otoyol çıkışı gişelerindeki ekran giriş belirlenemedi yazdı ve hgs bakiyemden 15 tl.düştüğünü gördüm,acaba sistem de bir hatamı var diye düşündüm,mahmutbey gişelerden tekrar giriş yaptım,avcılar çıkışında bakiyemden 1.80 tl.düşünce eve gelirgelmez durumumu analatacağım ve mağduriyetimi gidereceğim birilerini aradım ama sonuç yok HGS müşteri hizmetlerine girmeye çalışıyorum sürekli !Hatalı Şifre! uyarısı alıyor ve sisteme giremiyorum,şifremi unuttum aktivasyon istiyorum EROR uyarısı çıkıyor,kimse yokmu derdimizi anlatacak,444 1788 sadece bakiye söylüyor,bize cevap verecek bir yetkiliyi nereden bulacağız bilen varsa lütfen söylesin.

ÇIKINTI PLAKADAKİ HGS !

Bayiden alınan sıfır otomobile HGS almak istedik. Araca taktığımız çıkma PLAKA üzerinde ki HGS iptal ettirilmediği için, HGS etiketi alamıyoruz.
x aracı Alinin üzerinde, Hasana satıyor. Fakat Hasan satışı almadan, HGS alıyor. Sonra arabayı satıyor ve plaka düşüyor ancak HGS plaka üzerinden silinmiyor.
Aldığımız araca trafikten bu plakayı veriyorlar. Hemen HGS almak istedik, önceki HGS iptal olması gerekiyormuş. İyi de, trafikte Ali nin adı kayıtlı. Hasan ı nasıl bulup iptali sağlayacağım? Oda PTT de kayıtlı diyeceksiniz; YA BANKADAN ALANLAR?
Sade vatandaş olarak beni, PTT ve onlarca BANKADA niye uğraştırıyorsu nuz? Hem uğraşsam da bulmam çok zor.

Her köprü ve otoyol geçişinde 35 TL CEZA! .

Ben şanslıydım. PTT müdürü tanıdık biri ve HGS PTT den alınmış. Hasan da İYİ BİR İNSAN, ZORA KOŞMADI.

LÜTFEN BU SORUNU HALLEDİN, KÖKTEN..

Plaka değişikliği

Aracımı İstanbuldan aldım köprüyü ve ist-ank otobanını kaçak kullanmak zorunda kaldım dönüp hgs satın aldım aracın plakasını değiştirdiğimde hgs yi bu konuda bilgilendirmek gerekirmi? otoban geçişi hgs aldığım gün msj yoluyla bilgisi geldi fakat köprü geçişim bir ay sonra eski plakayla dün gece cebime geldi acaba eski plakam başka birine verilmiş o geçmiş olabilirmi ???

PARA CEZASI

MRB BEN 17 02 2013 TARIHINDE SULTANBEYLİ GİŞELERDEN GİRİP GEBZA GİŞELERDEN ÇIKTIM İÇİNDE BAKIYEM OLDUGU HALDE BANA 2 TL ALMASI LAZIMKEN BANA KAÇAK GEÇİŞ YAZDI EKRANDA BU İŞLE İLGİLİ SİSTEMDEN DÜZELTIRSENIZ SEVINIRIM TEŞEKÜRLER

fazla para balındı

mrb 16 02 2013 tarıhınde sabah saat 09,00 sıralarrında sultanbeylinden girip gebze gişelerden çıktım benden 2 tl alması lazımken benden 17tl para kesti ve benım 15 tl gerıye kalan paramın iade edilmesini SAYGILARIMLA ARZ EDERİM TEŞEKKÜRLER

HGS ETİKETİ

ptt şubelerinizde HGS etiketi yok bu nasıl hizmet, olmayan bir şeyi nasıl satın alacağız
sizin Hgs etiketi bulundurmadığınız için cezamı yiyeceğim bu nasıl anlayış ben kime ceza keseceğim benim suçum ne cevap bekliyorum

HGS ETİKETİ

19.02.2013 Tarihinde İzmir Gaziemir PTT şubesine HGS etiketi almak üzere başvurdum ancak Otomobiller için HGS etiketi kalmadığını
Yapı Kredi Bankası İş Bankasından alabileceğim bildirildi ,20.02.2013 tarihinde bir yakınımın cenazesine katılmak ve cenazeye yetişmek üzere İzmir-Aydın otobanından HGS’siz geçiş Yaparak Denizli ilinin Çardak ilçesine gittim.

HGS etiketi almak ve Yaptığım HGS’iz geçiş ücretini ödemek üzere PTT Yenişehir Şubesine başvurdum HGS etiketi olmadığını Halkapınar
PTT şubesine başvurmam gerektiğini söylediler.Halkapınar Şubeside Otomobiller için HGS etiketinin kalmadığını Yapı Kredi Bankası yada İş Bankasından bulabileceğimi söylediler.Ne zaman geleceğini de bilmediklerini belirttiler

Yeni bir uygulamaya başlandı ise her türlü tedbiri almak resmi kurumların işi değimlidir.? Vatandaşı Bankalara yönlendirerek vatandaş peşkeşmi çekiliyor.? Vatandaş bankalarada hesap açmak ve kredi kartı almak zorundamıdır.?.

Bana HGS etiketi verirseniz HGS’siz geçiş ücretimi hemen öderim.HGS’siz geçişten dolayı ceza verilir ise bu çok büyük haksızlık olur.

Gereğini arz ederim.28.02.2013

Ben istanbulda otomotiv işi

Ben istanbulda otomotiv işi ile uğraşmaktayım yeri geliyor 5 araç alıyorum araçları köprüden geçmem lazım neden hgs kartları diğer araçlarda kullanamıyorum 1 defalık geçiş için hepsine neden hgs alayım nasıl çıkacaığız işin içinden yardımcı olun,

CVP:Ben istanbulda otomotiv işi

bu konuda çalışmalar var 5 araca kadar kullanabileceksiniz

fazla ücret

08.12.2014 tarihinde 34 HJ 4057 plakalı aracımla TEM Mahmutbey gişelerinden giriş yaptım ve Hadımköy gişelerinden çıktım girişte özellikle hatalı okuma yaptığını bildiğim için yavaş ve öndeki araçtan aralıklı geçtim Hadımköy gişeleri için normalde 1,80 TL almakta ancak bu geçişimde 98 TL kesti daha öncede defalarca aynı şey oldu bazen 7,50 TL bazen 110 TL gibi muhtelif ücretler kesti nedir bunun sebebi kesilen fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum veya nereye şikayet edebilirim

giriş yok hatası

71ES785 plakalı aracımla 08/02/2015 tarihinde ceyhandan giriş yaptım.Nurdağı gişesinden çıktım.Nurdağı gişesinden çıkarken giriş yok uyarısı yazdı ve 7.75 tl ücret kesti.Girişimin kontrol edilip yanlışlığın düzeltilmesini ve fazla kesilen ücretin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

hgs mağduriyeti

5 yıldır sabah akşam köprüleri kullanyorum ve anlayamadığım olay şudur ki her geçmemde bakiye düşürüp aradan zaman geçtikten sonra aaaa o zaman sizin bakiyeniz yokmuş deyip hattınızı saatlerce bekleyip te ulaştığımda bakiye yükleseydiniz beyefendi bakiyeniz yokmu diyen çağrı elemanlarınızı çok mu aradınz kardeşim ben sizden şunun cevabını almak istiyorum gişelerinizde hiçbir sinyal almadım normal geçiş ücretlendirmesi yaptınız telefona bakiyeniz yok diye mesajda göndermediniz şimdi tutmuş 3500 lira ceza gönderiyorsunuz dininizi imanınızı sormuyorum zaten de vicdanınıza ne oldu sizin bu resmen cebimdeki paranın ırzına geçmek hangi mantıktır ki bakiyen yoksa 10 katı ceza keserim bunun açıklamasını yapacak 1 şahsiyet varmıdır

HGS okunmaması.

13 . 02 . 2015 tarihinde sabah saat 06:00 / 06: 10 civarlarında Tarsus - çamtepe gişelerinden giriş yaptım fakat gişeniz okumadı. Daha sonra Adana dan çıkış yaptığımda 1.4 TL. yazması gerekiyordu ama " Giriş yok " diye yazıp 19.25 TL. kesti.
Lütfen bu hatayı düzeltin ve en kısa zamanda da Gişede ki okuyucunuzu tamir edin. Sizlerin hatası yüzünden millet fazla fazla para veriyor, yazık değilmi.? Bizler sizler kadar ZENGİN DEĞİLİZ maalesef.

plaka: 33 DA 142

Yeni yorum gönder

Bu alanın içeriği gizlenecek, genel görünümde yer almayacaktır.
  • Web sayfası ve e-posta adresleri otomatik olarak bağlantıya çevrilir.
  • İzin verilen HTML etiketleri: <a> <em> <strong> <cite> <code> <img> <b> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Satır ve paragraflar otomatik olarak bölünürler.

Biçimleme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.

Son yorumlar

Anket

HGS Sisteminden memnun musunuz?: